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Démarchage par téléphone
Bonjour,Cette après-midi, j'ai été contacté sur mon gsm par un 02 qui me disait être représentant (?) agréé qui voulait me faire profiter des nouvelles formules possibles, lorsque j'ai demandé le nom de ses formules, la dame m'a répondu que c'était des formules personnalisables.V
Problème
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La communauté
Problèmes par temps venteux
Bonjour tout le monde. Merci de me lire. Je suis équipé comme ceci: -1 seul téléviseur LG LD35 Séries---80 cm diagonale -j'ai un abonnement pour les 17 ou 18 chaînes analogiques, 21,50 euros par mois, je relie la boîte murale au téléviseu
Problème
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Ma Carte TV
ATTENTION : nouvelle arnaque par téléphone
Hello tout le monde, Et une arnaque de plus, on démarre décidément très fort cette nouvelle année .... transmis via la police. Attention nouvelle arnaque par téléphone. Des pirates informatiques vous téléphonent sur votre GSM depuis le numéro (087605400 - Verviers) et se présentent comme un bureau
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Continuer à recevoir mes factures par la poste
Bonsoir , je vaudrais continuer à recevoir mes factures par la poste , comment procéder ? Merci .
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Mise en demeure envoyée par Eurofides
J'ai reçu un e-mail et une lettre de mise en demeure par Eurofides pour une facture soi disant impayée lors de la résiliation de mon abonnement pour cause de déménagement en septembre 2021. Hors je me suis rendue en boutique pour rendre les appareils et le service clientèle m'a dit que tout était en
Problème
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Ma facture
Demande de réception de factures par mail
Bonjour, Je ne reçois plus mes factures par mail. Ma dernière facture par mail est datée du 06/12/2017. Est-il possible de recevoir les suivantes par mail (j'ai de gros problèmes de courriers)? Merci d'avance. Bonne journée. Bonne année 2018 ! Sabrina D.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Connexion Internet impossible par câble Ethernet
Bonsoir, je n'ai plus de connexion Internet en passant par les câbles Ethernet. J'ai un modem Technicolor et c'est arrivé du jour au lendemain. J'ai essayé plusieurs ports différents ainsi que plusieurs ordinateurs. Tout fonctionne parfaitement en Wi-Fi, sauriez-vous m'aider svp ? Merci :)
Question
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Ma connexion Internet
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé ?
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé. Se tourner vers la justice?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Réseau faible causé par CPL (?)
Bonjour, mon installation est la suivante. J'utilise des CPL: TP-Link TL-PA7020P KIT(FR) CPL 1000 Mbps avec 2 Ports Ethernet J'ai un boitier branché à une prise situé à proximité de ma box. La box et le cpl sont branchés par un cable ethernet classique. Le deuxième boitier est situé à envi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Malware bloqué régulièrement par VOO internet security
Bonjour à tous un malware est régulièrement bloqué par voo security. le voici : http://Is.hit.gemius.pl/Isget.html j'ai essayé de bloquer cette adresse mais il tente toujours d'entrer. N'y a t'il pas un blocage définitif ? Je pense que c'est via site de la Dh qu'il essaie d'entrer. Je leur ai sign
Question
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Ma sécurité sur le web
VOO Internet Security activé par erreur
ACTIVATION DE VOO INTERNET SECURITE PAR ERREUR ,DESACTIVER SVP
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Versement par erreur : demande de remboursement
Bonjour, J’ai par erreur effectué un versement de 55,00€ le 29-11-2019,j’ai envoyé un mail pour demander le remboursement, j’ai reçu la réponse ‘’ vous recevrez une réponse sous les 48 heures ouvrables ‘’ huit jours plus tard toujours pas de réponse , c’est carrément se foutre des clients chez Voo!!
Question
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Ma facture
Recevoir ma facture par courrier postal
Bonjour , début du mois de septembre j'ai contacté VOO pour pouvoir recevoir mes factures par courrier , le 13 septembre j'ai reçu une réponse stipulant que j'allais recevoir mes prochaines factures par courrier postal ......celle du mois de septembre je ne l'ai pas reçue !!! Que dois je faire ?
Question
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Ma facture
Pixellisation image par période venteuse
Bonjour à tous. Comme souvent par période venteuse, j'ai des soucis de pixellisation d'image. Ce soir c'est très présent sur "la une" mais présent aussi sur les autres chaines. Quand le vent se calme, la pixellisation se calme aussi. Le câble qui traverse la rue depuis le pylône jusqu'en faç
Question
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Ma box .évasion
Déconnexions plusieurs fois par jour
Bonjour, Plusieurs fois par jour, j’ai des déconnexions d’Internet. Lorsque cela arrive, les LED US et DS du modem clignotent. Merci pour votre aide.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment recevoir mes factures par courrier ?
Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac
Question
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Ma facture
Déconnexions plusieurs fois par jour
Bonjour,Je viens vers vous car je constate des coupures d'internet plusieurs fois par jour depuis quelques temps. Cela peut aller jusqu'à 3 déconnexions en 1h et ça devient vraiment irritant.Pourriez-vous m'aidez svp ?Merci d'avance.P.S. : Voici mes niveaux d'installation :
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Remplacement de ma VOObox par une carte numérique
Serait-il possible de me donner le prix pour le remplacement de ma Voo box par une carte numérique ? Reprenez vous la Voo box? Frais d ´installation? Autre frais?
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Facture par domiciliation avec compte bancaire FR
Bonjour à toutes et à tous, Voila étant Belge mais vivant en France depuis pas mal d'année, je re déménage pour la belgique d'ici peu. Le soucis c'est que j'ai qu'un compte Français et je n'ai pas l'intention d'ouvrir un compte Belge étant donné que je vais peut-être repartir plus tard. Je valida
Problème
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Ma facture
Remplacement modem Netgear par Technicolor
Bonjour, Suite au passage à 400Mbps est-il possible de changer mon modem Netgear par le modèle le plus récent ? Est-ce gratuit ? Peut-on le faire dans n'importe quelle boutique voo sans rendz-vous ? Merci d'avance pour votre retour. NoNo
Question
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Ma connexion Internet